נבנה עבור צוותי SaaS
הפכו את מצב השירות ל אמון מצד הלקוחות
תן ללקוחות מקום אמין אחד לבדוק זמן פעולה, לעקוב אחר תקריות ולהתכונן לתחזוקה - בדף שמרגיש כמו חלק מהמוצר שלך.
הדומיין והמותג שלך
מצב ברמת הרכיב
עדכוני מנויים
תקשורת ברורה לכל שלב באירוע
דף סטטוס SaaS שימושי עושה יותר מלהראות תג ירוק. זה מסביר השפעה, התקדמות והיסטוריה מבלי להוסיף עבודה ללקוחות.
חוויה ממותגת
השתמש בלוגו, בצבעים, בדומיין המותאם אישית ובסגנון הדף שלך כדי שתקשורת סטטוס תרגיש עקבית עם המוצר שלך.
רכיבי שירות
הצג את סטטוס האפליקציה, API, אזורים, אינטגרציות או כל אזור מוצר שלקוחות מזהים.
לוחות זמנים לאירועים
פרסם עדכונים חוקרים, מזוהים, ניטור ופתורים בתיעוד כרונולוגי ברור.
תחזוקה מתוכננת
הודע על חלונות תחזוקה לפני תחילת העבודה ועדכן את הלקוחות לאורך כל השינוי.
התראות מנויים
אפשר ללקוחות להירשם לקבלת עדכוני אירועים ותחזוקה במקום לרענן שוב ושוב את הדף.
גישה ציבורית או פרטית
שתף מקור אמת ציבורי או הגבל מידע שירות רגיש לקהל הזקוק לו.
דף סטטוס שהצוות שלך יכול למעשה לשמור על עדכניות
מבנה את הדף פעם אחת, ולאחר מכן השתמש באותה זרימת עבודה עבור תחזוקה שוטפת והפסקות בלתי צפויות.
מודל השירותים שבהם הלקוחות משתמשים
צור רכיבים ניתנים לזיהוי וקבץ אותם כך שהמבקרים יוכלו להבין את ההשפעה במבט חטוף.
חבר ניטור ותקריות
קשר אותות תפעוליים לרכיבים המושפעים ופרסם עדכונים מדויקים מזיהוי ועד רזולוציה.
בנה הרגל תקשורת אמין
השתמש בהודעות תחזוקה, עדכוני מנויים והיסטוריית אירועים כדי לקבוע ציפיות ברורות לאורך זמן.
מיועד לשאלות שלקוחות SaaS באמת שואלים
כשמשהו משתבש, הלקוחות רוצים השפעה ברורה, עדכונים טריים ומקום אמין לחזור אליו.
הראה אילו אזורי מוצר מושפעים במקום הודעה מעורפלת בכל הפלטפורמה.
שמור את העדכון העדכני ביותר, ציר הזמן של האירועים והאמינות ההיסטורית במקום אחד.
תמכו בדפים מול לקוחות ובתקשורת פרטית של בעלי עניין מאותה פלטפורמה.
FAQ
האם דף הסטטוס יכול להשתמש בדומיין ובמיתוג שלנו?
כן. Kiges תומך בדומיינים מותאמים אישית, הלוגו והצבעים שלך, התאמה אישית של עמודים ו-HTTPS אוטומטית כך שהדף יכול להתאים למותג שלך.
האם לקוחות יכולים להירשם לעדכונים נבחרים?
מבקרים יכולים להירשם לתקשורת סטטוס, בעוד שנראות רכיבים וניהול מנויים עוזרים לך לשלוט במה שכל קהל רואה.
האם נוכל להפעיל דף סטטוס פרטי?
כן. דפים פרטיים יכולים להגביל מידע תפעולי עבור לקוחות, שותפים או צוותים פנימיים שאסור להשתמש בדף ציבורי.
תן ללקוחות מקור אמת שהם יכולים לסמוך עליהם
הפעל דף סטטוס ממותג SaaS והפגיש ניטור, תקריות, תחזוקה ותקשורת מנויים.
צור דף סטטוס SaaS