Costruito per i team SaaS
Trasforma lo stato dei servizi in fiducia dei clienti
Offri ai clienti un posto affidabile in cui verificare i tempi di attività, seguire gli incidenti e prepararsi per la manutenzione, su una pagina che sembra parte del tuo prodotto.
Il tuo dominio e il tuo marchio
Stato a livello di componente
Aggiornamenti degli abbonati
Comunicazione chiara per ogni fase di un incidente
Un'utile pagina di stato SaaS fa molto di più che mostrare un badge verde. Spiega l'impatto, il progresso e la storia senza aggiungere lavoro per i clienti.
Esperienza di marca
Utilizza il tuo logo, i colori, il dominio personalizzato e lo stile della pagina per rendere la comunicazione sullo stato coerente con il tuo prodotto.
Componenti del servizio
Mostra lo stato dell'applicazione, API, regioni, integrazioni o qualsiasi area di prodotto riconosciuta dai clienti.
Tempistiche degli incidenti
Pubblica aggiornamenti investigativi, identificati, di monitoraggio e risolti in un chiaro record cronologico.
Manutenzione programmata
Annuncia le finestre di manutenzione prima dell'inizio dei lavori e mantieni aggiornati i clienti durante il cambiamento.
Notifiche agli abbonati
Consenti ai clienti di iscriversi agli aggiornamenti sugli incidenti e sulla manutenzione invece di aggiornare ripetutamente la pagina.
Accesso pubblico o privato
Condividi una fonte pubblica di verità o limita le informazioni sensibili sui servizi al pubblico che ne ha bisogno.
Una pagina di stato che il tuo team può effettivamente mantenere aggiornata
Struttura la pagina una volta, quindi utilizza lo stesso flusso di lavoro per la manutenzione ordinaria e le interruzioni impreviste.
Modellare i servizi utilizzati dai clienti
Crea componenti riconoscibili e raggruppali in modo che i visitatori possano comprenderne l'impatto a colpo d'occhio.
Collega monitoraggio e incidenti
Collega i segnali operativi ai componenti interessati e pubblica aggiornamenti accurati dal rilevamento alla risoluzione.
Costruisci un'abitudine di comunicazione affidabile
Utilizza avvisi di manutenzione, aggiornamenti degli abbonati e cronologia degli incidenti per definire aspettative chiare nel tempo.
Progettato per le domande che i clienti SaaS pongono davvero
Quando qualcosa va storto, i clienti vogliono un impatto chiaro, nuovi aggiornamenti e un luogo affidabile in cui tornare.
Mostra quali aree di prodotto sono interessate invece di un vago messaggio a livello di piattaforma.
Mantieni l'ultimo aggiornamento, la cronologia degli incidenti e l'affidabilità storica in un unico posto.
Supporta le pagine rivolte ai clienti e la comunicazione con le parti interessate private dalla stessa piattaforma.
FAQ
La pagina di stato può utilizzare il nostro dominio e il nostro marchio?
Sì. Kiges supporta domini personalizzati, logo e colori, personalizzazione della pagina e HTTPS automatico in modo che la pagina possa adattarsi al tuo marchio.
I clienti possono abbonarsi agli aggiornamenti selezionati?
I visitatori possono iscriversi alla comunicazione sullo stato, mentre la visibilità dei componenti e la gestione degli iscritti ti aiutano a controllare ciò che vede ciascun pubblico.
Possiamo eseguire una pagina di stato privata?
Sì. Le pagine private possono limitare le informazioni operative per clienti, partner o team interni che non devono utilizzare una pagina pubblica.
Offri ai clienti una fonte di verità di cui possono fidarsi
Avvia una pagina di stato SaaS con marchio e riunisci monitoraggio, incidenti, manutenzione e comunicazione con gli abbonati.
Crea una pagina di stato SaaS