SaaS 팀을 위해 구축됨
서비스 상태 공개를 고객의 신뢰로 바꾸세요
고객이 가동 시간을 확인하고, 사건을 추적하고, 유지 관리를 준비할 수 있는 신뢰할 수 있는 공간을 제품의 일부처럼 느껴지는 페이지에서 제공하세요.
귀하의 도메인 및 브랜드
구성요소 수준 상태
구독자 업데이트
사건의 모든 단계에 대한 명확한 의사소통
유용한 SaaS 상태 페이지는 녹색 배지를 표시하는 것 이상의 역할을 합니다. 고객을 위한 추가 작업 없이 영향, 진행 상황, 내역을 설명합니다.
브랜드 경험
로고, 색상, 사용자 정의 도메인 및 페이지 스타일을 사용하여 상태 커뮤니케이션이 제품과 일관되게 느껴지도록 하세요.
서비스 구성요소
고객이 인식하는 애플리케이션, API, 지역, 통합 또는 모든 제품 영역의 상태를 표시합니다.
사고 타임라인
명확한 연대순 기록으로 조사, 식별, 모니터링 및 해결된 업데이트를 게시합니다.
계획된 유지 관리
작업이 시작되기 전에 유지 관리 기간을 공지하고 변경 사항이 진행되는 동안 고객에게 최신 정보를 제공하세요.
구독자 알림
고객이 페이지를 반복적으로 새로 고치는 대신 사고 및 유지 관리 업데이트를 구독할 수 있도록 하세요.
공개 또는 비공개 액세스
공개된 정보 소스를 공유하거나 민감한 서비스 정보를 필요한 대상에게만 제한하세요.
팀이 실제로 최신 상태를 유지할 수 있는 상태 페이지
페이지를 한 번 구성한 다음 일상적인 유지 관리 및 예상치 못한 중단에 대해 동일한 작업 흐름을 사용하세요.
고객이 사용하는 서비스 모델링
방문자가 한눈에 영향을 이해할 수 있도록 인식 가능한 구성 요소를 만들고 그룹화합니다.
모니터링과 사고 연결
영향을 받는 구성 요소에 작동 신호를 연결하고 감지부터 해결까지 정확한 업데이트를 게시합니다.
믿을 수 있는 의사소통 습관을 기르세요
유지 관리 알림, 구독자 업데이트 및 사고 기록을 사용하여 시간이 지남에 따라 명확한 기대치를 설정하세요.
SaaS 고객이 실제로 묻는 질문에 맞춰 설계되었습니다.
문제가 발생하면 고객은 확실한 영향, 최신 업데이트, 신뢰할 수 있는 반품 장소를 원합니다.
모호한 플랫폼 전체 메시지 대신 어떤 제품 영역이 영향을 받는지 보여줍니다.
최신 업데이트, 사건 타임라인, 기록 신뢰성을 한곳에 보관하세요.
동일한 플랫폼에서 고객 대면 페이지와 개인 이해관계자 커뮤니케이션을 지원합니다.
FAQ
상태 페이지에서 자체 도메인과 브랜드를 사용할 수 있나요?
그렇습니다. Kiges은 페이지가 귀하의 브랜드에 맞도록 사용자 정의 도메인, 로고 및 색상, 페이지 사용자 정의 및 자동 HTTPS을 지원합니다.
고객이 선택한 업데이트를 구독할 수 있습니까?
방문자는 상태 통신을 구독할 수 있으며, 구성 요소 가시성 및 구독자 관리는 각 청중이 보는 내용을 제어하는 데 도움이 됩니다.
비공개 상태 페이지를 실행할 수 있나요?
그렇습니다. 비공개 페이지는 공개 페이지를 사용해서는 안 되는 고객, 파트너 또는 내부 팀의 운영 정보를 제한할 수 있습니다.