Stworzony dla zespołów SaaS
Zamień status usług w zaufanie klientów
Zapewnij klientom jedno niezawodne miejsce, w którym mogą sprawdzać czas pracy, śledzić zdarzenia i przygotowywać się do konserwacji — na stronie, która wydaje się być częścią Twojego produktu.
Twoja domena i marka
Stan na poziomie komponentu
Aktualizacje subskrybentów
Jasna komunikacja na każdym etapie zdarzenia
Przydatna strona stanu SaaS nie tylko wyświetla zieloną plakietkę. Wyjaśnia wpływ, postęp i historię bez dodawania pracy dla klientów.
Markowe doświadczenie
Użyj swojego logo, kolorów, niestandardowej domeny i stylu strony, aby komunikacja o statusie była spójna z Twoim produktem.
Komponenty usług
Pokaż status aplikacji, API, regionów, integracji lub dowolnego obszaru produktów rozpoznawanego przez klientów.
Harmonogramy zdarzeń
Publikuj aktualizacje dotyczące sprawdzania, identyfikowania, monitorowania i rozwiązywania problemów w przejrzystym, chronologicznym zapisie.
Planowana konserwacja
Ogłaszaj okresy konserwacji przed rozpoczęciem pracy i informuj klientów na bieżąco o zmianach.
Powiadomienia subskrybenta
Pozwól klientom subskrybować aktualizacje dotyczące incydentów i konserwacji, zamiast wielokrotnie odświeżać stronę.
Dostęp publiczny lub prywatny
Udostępnij publiczne źródło prawdy lub ogranicz poufne informacje serwisowe do odbiorców, którzy ich potrzebują.
Strona stanu, którą Twój zespół może faktycznie aktualizować
Ustrukturyzuj stronę raz, a następnie użyj tego samego przepływu pracy w przypadku rutynowej konserwacji i nieoczekiwanych przestojów.
Modeluj usługi, z których korzystają klienci
Twórz rozpoznawalne komponenty i grupuj je, aby odwiedzający mogli na pierwszy rzut oka zrozumieć wpływ.
Połącz monitorowanie i incydenty
Powiąż sygnały operacyjne z komponentami, których to dotyczy, i publikuj dokładne aktualizacje od wykrycia do rozwiązania.
Zbuduj niezawodny nawyk komunikacyjny
Korzystaj z powiadomień o konserwacji, aktualizacji subskrybentów i historii incydentów, aby określić jasne oczekiwania w miarę upływu czasu.
Zaprojektowany z myślą o pytaniach, które naprawdę zadają klienci SaaS
Kiedy coś pójdzie nie tak, klienci chcą wyraźnego wpływu, świeżych aktualizacji i godnego zaufania miejsca, do którego mogą wrócić.
Zamiast niejasnego komunikatu obejmującego całą platformę, pokaż, których obszarów produktów to dotyczy.
Przechowuj najnowsze aktualizacje, harmonogram zdarzeń i wiarygodność historyczną w jednym miejscu.
Obsługuj strony skierowane do klientów i komunikację z prywatnymi interesariuszami z tej samej platformy.
FAQ
Czy strona statusu może wykorzystywać naszą własną domenę i branding?
Tak. Kiges obsługuje niestandardowe domeny, Twoje logo i kolory, dostosowywanie strony i automatyczne HTTPS, dzięki czemu strona pasuje do Twojej marki.
Czy klienci mogą subskrybować wybrane aktualizacje?
Odwiedzający mogą subskrybować komunikację o statusie, a widoczność komponentów i zarządzanie subskrybentami pomagają kontrolować to, co widzą wszyscy odbiorcy.
Czy możemy uruchomić prywatną stronę statusu?
Tak. Strony prywatne mogą ograniczać informacje operacyjne dla klientów, partnerów lub zespołów wewnętrznych, które nie powinny korzystać ze strony publicznej.
Daj klientom źródło prawdy, któremu mogą zaufać
Uruchom markową stronę stanu SaaS i połącz monitorowanie, incydenty, konserwację i komunikację z subskrybentami.
Utwórz stronę stanu SaaS